隱私權政策
最後更新：2026 年 10 月 5 日
適用範圍與角色
本政策適用於 Snow School 平台：學校後台（school.skischools.net）、公開報名頁、教練 App、學生 App（含 Apple Watch App），以下合稱「本服務」。本服務由 Play art international Limited Company（以下稱「我們」）營運。
- 滑雪學校使用本服務管理自己的學員、課程與教練。學校在後台輸入或取得的學員資料（例如上課紀錄、健康備註、緊急聯絡人），由學校依其自身的隱私權政策負責管理；我們依學校委託保管與處理這些資料。
- 你的帳號（Email、登入方式、頭像、你自己記錄的滑行軌跡）屬於你本人，不屬於任何一所學校。同一個帳號可以在多所學校上課，各校只看得到與該校相關的資料。
我們收集什麼
帳號資料
- 顯示名稱、Email、語言設定、（選填）頭像、生日、偏好項目（雙板／單板）。
- 登入資訊：密碼（僅保存不可逆的雜湊值）；使用 Google 或 Apple 登入時，保存該服務提供的帳號識別碼與 Email；使用通行密鑰時，只保存公開金鑰，生物辨識資料不會離開你的裝置。
學校在上課時建立的資料
- 預約與課程：上課日期、時段、雪場、教練、參加人數與備註。
- 學員檔案：身高、體重、站姿、經驗、學校備註，以及學校為了上課安全記錄的健康備註（過敏、舊傷等）與緊急聯絡人／監護人聯絡方式。
- 學習紀錄：教練的課後評語與建議、技能檢核等級、你給課程的評價與留言。
公開報名頁
- 未註冊也能填寫：姓名、聯絡方式（Email／電話）、希望日期、人數與備註，送交給你選擇的學校。
教練資料
- 證照、可授課語言、專長、自我介紹、經驗年數，以及可排課日期。
裝置與技術資料
- 推播通知識別碼（Firebase Cloud Messaging），用於傳送課程提醒、新照片通知等。
- 伺服器存取記錄（IP 位址、時間、要求內容等），用於維運、除錯與防止濫用。
我們不會收集護照號碼、住址或信用卡資料。上課費用目前由各學校自行收取，本服務不經手付款。
位置資訊
- 上課互找：只在課程開始前 30 分鐘到結束後 30 分鐘之間、且你在 App 開啟時，App 會把你的即時位置轉發給同一堂課的教練、學員與其監護人。按住說話的語音、預設指令與 SOS 也只即時轉發，伺服器不保存位置歷史與錄音。
- 滑行記錄：你主動開始記錄時，App 會記錄 GPS 軌跡、速度與海拔，並同步到雲端供你回顧；在你刪除前會一直保留。記錄中的即時位置約每 10 秒更新一次，停止記錄後即刪除。
- 分享連結：你主動產生的分享連結，即時位置連結 12 小時、軌跡連結 180 天後失效。
- 照片拍攝地點：教練上傳課程照片／影片時，可能附帶拍攝時的位置。
- Apple Watch App 使用手錶本身的 GPS、指南針與麥克風提供上述功能。你可以隨時在手機的系統設定中關閉位置、麥克風權限。
照片與影片
- 教練或學校人員在課程中拍攝並上傳的照片／影片，會標記上課的學員。只有被標記的學員、其監護人、該校人員與該堂課的教練可以觀看；教練可能在之後的課程中回看你過去的影片，以掌握你的程度。
- 照片／影片保存到學校或上傳者刪除為止。若你不希望被拍攝或想刪除特定影像，請向學校提出。
Apple Watch 量測的心率只顯示在手錶上，運動資料不會寫入 Apple 健康 App，也不會傳到我們的伺服器。
未成年學員
兒童學員的帳號與資料，由其監護人或學校代為建立與管理。監護人可以查看孩子的課程、學習紀錄、照片影片，並在上課時使用互找功能。學校向未成年學員收集資料時，應先取得監護人同意。
如何使用
僅用於提供與改善本服務：預約與排課、上課安全（健康備註、緊急聯絡、互找與 SOS）、學習紀錄與回饋、通知、帳號登入與安全、客服與法令遵循。我們不出售個人資料，也不會用於第三方廣告。
共用與第三方服務
除下列情形外，我們不會將你的個人資料提供給第三方：你上課的學校（僅限與該校相關的資料）、你主動分享的對象、依法令要求，或為保護生命財產安全所必要。為提供服務，我們委託以下業者處理資料，部分資料可能在日本以外（例如美國）的伺服器處理：
| 服務 | 用途 |
|---|---|
| Cloudflare | 伺服器、資料庫、照片影片儲存、即時連線、防機器人驗證（Turnstile） |
| Google Firebase | 推播通知 |
| Resend | 寄送系統信件（例如重設密碼） |
| Mapbox | 地圖圖資 |
| Google、Apple | 你選擇以 Google／Apple 帳號登入時的身分驗證 |
保存與刪除
- 你的帳號資料與滑行記錄保存到你要求刪除為止。如需刪除特定的滑行記錄，請來信告知。
- 要刪除整個帳號，請在學生 App／教練 App 的設定頁按「刪除帳號」，或來信 hello@skischools.net（學校負責人帳號請來信）。刪除後，帳號無法再登入；你的 Email、生日、頭像、滑行記錄、登入方式（Google／Apple／通行密鑰）與裝置推播識別碼會被刪除，顯示名稱改為匿名。
- 學校的課程與學習紀錄（含學員檔案、照片影片、評語）屬於學校的營運紀錄，帳號刪除後仍由學校保存與管理。如需刪除這些資料，請向學校提出；我們也可以協助轉達。
你的權利
你可以請求查閱、更正、停止利用或刪除你的個人資料。屬於學校管理的資料，請直接向學校提出；屬於你帳號的資料，請聯絡我們。我們會在確認本人身分後，於合理期間內回覆。
本政策如有重大變更，會在本頁公告並更新日期。
聯絡我們
Play art international Limited Company ・ hello@skischools.net
プライバシーポリシー
最終更新日：2026年10月5日
適用範囲と役割
本ポリシーは、Snow School プラットフォーム（スクール管理画面〔school.skischools.net〕、公開予約ページ、インストラクターアプリ、生徒アプリ〔Apple Watch アプリを含む〕。以下「本サービス」）に適用されます。本サービスは Play art international Limited Company（以下「当社」）が運営しています。
- スキースクールは、自校の生徒・レッスン・インストラクターの管理に本サービスを利用します。スクールが入力・取得した生徒情報（レッスン記録、健康メモ、緊急連絡先など）は、各スクールが自らのプライバシーポリシーに基づき管理し、当社はスクールからの委託を受けて保管・処理します。
- ご自身のアカウント（メールアドレス、ログイン方法、アバター、ご自身で記録した滑走ログ）はご本人のものであり、特定のスクールに属しません。1つのアカウントで複数のスクールを受講でき、各スクールは自校に関係する情報のみ閲覧できます。
取得する情報
アカウント情報
- 表示名、メールアドレス、言語設定、（任意の）アバター、生年月日、種目（スキー／スノーボード）。
- ログイン情報：パスワード（不可逆なハッシュ値のみ保存）。Google・Apple でログインした場合は、各サービスが提供するアカウント識別子とメールアドレス。パスキーの場合は公開鍵のみを保存し、生体情報が端末の外に出ることはありません。
スクールがレッスンで作成する情報
- 予約・レッスン：日時、時間帯、スキー場、インストラクター、人数、備考。
- 生徒カルテ：身長、体重、スタンス、経験、スクールのメモ、およびレッスンの安全のためにスクールが記録する健康メモ（アレルギー・既往のけが等）と緊急連絡先・保護者の連絡先。
- 上達記録：インストラクターのレッスン後コメント・アドバイス、技能チェックの評価、レッスンへのレビュー。
公開予約ページ
- 会員登録なしで入力できる氏名、連絡先（メール・電話）、希望日、人数、備考。選択したスクールに送信されます。
インストラクター情報
- 資格、指導言語、得意分野、自己紹介、経験年数、勤務可能日。
端末・技術情報
- プッシュ通知 ID（Firebase Cloud Messaging）：レッスンのリマインダーや新着写真のお知らせに使用します。
- サーバーのアクセスログ（IP アドレス、日時、リクエスト内容等）：運用・不具合対応・不正利用防止に使用します。
パスポート番号、住所、クレジットカード情報は取得しません。レッスン料金は現在各スクールが直接収受しており、本サービスは決済を扱いません。
位置情報
- レッスン中の位置共有：レッスン開始30分前から終了30分後までの間、アプリを開いている場合に限り、リアルタイムの位置を同じレッスンのインストラクター・生徒・保護者へ中継します。押して話す音声、定型コマンド、SOS も中継のみで、位置の履歴や録音はサーバーに保存しません。
- 滑走ログ：ご自身で記録を開始した場合、GPS 軌跡・速度・標高を記録し、振り返りのためクラウドに同期します。削除するまで保存されます。記録中のリアルタイム位置は約10秒ごとに更新され、記録終了時に削除されます。
- 共有リンク：ご自身で作成した共有リンクは、リアルタイム位置が12時間、軌跡が180日で無効になります。
- 撮影位置：インストラクターがレッスンの写真・動画をアップロードする際、撮影位置が含まれる場合があります。
- Apple Watch アプリは、ウォッチの GPS・コンパス・マイクを使用して上記機能を提供します。位置情報・マイクの許可は端末の設定でいつでもオフにできます。
写真・動画
- インストラクターまたはスクールスタッフがレッスン中に撮影・アップロードした写真・動画には、受講した生徒がタグ付けされます。閲覧できるのはタグ付けされた生徒・その保護者・当該スクールのスタッフ・そのレッスンのインストラクターのみです。インストラクターが後日のレッスン準備のために過去の動画を見返すことがあります。
- 写真・動画はスクールまたはアップロードした人が削除するまで保存されます。撮影を希望しない場合や特定の画像の削除を希望する場合は、スクールにお申し出ください。
Apple Watch で計測した心拍数はウォッチ上に表示するだけで、ワークアウトをヘルスケアに保存したり、当社サーバーへ送信したりすることはありません。
未成年の生徒
お子さまのアカウントと情報は、保護者またはスクールが作成・管理します。保護者はお子さまのレッスン、上達記録、写真・動画を閲覧し、レッスン中の位置共有を利用できます。スクールは未成年の生徒の情報を取得する際、事前に保護者の同意を得るものとします。
利用目的
本サービスの提供・改善のためにのみ利用します：予約・レッスン編成、レッスンの安全確保（健康メモ、緊急連絡、位置共有、SOS）、上達記録とフィードバック、通知、ログインとセキュリティ、お問い合わせ対応、法令遵守。個人情報の販売や第三者広告への利用は行いません。
共有・外部サービス
次の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません：受講するスクール（当該スクールに関係する情報に限る）、ご本人が共有を選択した相手、法令に基づく場合、人の生命・身体・財産の保護に必要な場合。本サービスの提供のため、以下の事業者にデータの処理を委託しており、一部のデータは日本国外（米国など）のサーバーで処理されることがあります。
| サービス | 用途 |
|---|---|
| Cloudflare | サーバー、データベース、写真・動画の保存、リアルタイム通信、ボット対策（Turnstile） |
| Google Firebase | プッシュ通知 |
| Resend | システムメール（パスワード再設定など）の送信 |
| Mapbox | 地図データ |
| Google・Apple | Google／Apple アカウントでログインする場合の本人確認 |
保存期間と削除
- アカウント情報と滑走ログは、削除のご依頼があるまで保存されます。特定の滑走ログの削除もメールで承ります。
- アカウント全体の削除は、生徒アプリ／インストラクターアプリの設定画面の「アカウントを削除」から行えます。hello@skischools.net へのご依頼でも対応します（スクール責任者のアカウントはメールでご依頼ください）。削除後はログインできなくなり、メールアドレス、生年月日、アバター、滑走ログ、ログイン方法（Google／Apple／パスキー）、プッシュ通知 ID が削除され、表示名は匿名に置き換わります。
- スクールのレッスン記録・上達記録（生徒カルテ、写真・動画、コメントを含む）はスクールの業務記録であり、アカウント削除後もスクールが保存・管理します。これらの削除はスクールにお申し出ください。当社から取り次ぐこともできます。
ご本人の権利
ご自身の個人情報について、開示・訂正・利用停止・削除を求めることができます。スクールが管理する情報はスクールへ、アカウントに関する情報は当社へご連絡ください。ご本人確認のうえ、合理的な期間内に対応します。
本ポリシーを重要な点で変更する場合は、本ページで告知し、更新日を改めます。
お問い合わせ
Play art international Limited Company ・ hello@skischools.net